Guide d'utilisation

1. Ouvrez la page Inscription et indiquez votre nom, votre adresse e-mail, un mot de passe de 6 à 100 caractères et le nom de votre commerce (20 caractères au plus).
2. Lisez puis acceptez les conditions d'utilisation et les conditions d'abonnement en cochant la case prévue : le compte n'est pas créé sans elle.
3. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Ouvrez le lien qu'il contient dans les 24 heures.
4. Vous pouvez ensuite vous connecter. L'essai gratuit de 7 jours a commencé à la création du commerce.

Pas d'e-mail ? Vérifiez le dossier des indésirables, puis essayez de vous connecter : l'écran de connexion propose alors de renvoyer le lien. Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez « Mot de passe oublié ? » : le lien reçu est valable 1 heure.

Votre commerce est créé à l'inscription, et vous en êtes le propriétaire. Dans Organisation, vous pouvez modifier son nom, son logo et sa couleur (Branding), et gérer l'équipe.

Inviter un membre

1. Ouvrez Organisation, puis Invitations, et créez une invitation avec l'adresse e-mail de la personne, son rôle et ses droits.
2. Copiez le lien affiché et envoyez-le vous-même, par SMS ou messagerie. Stock Master n'envoie pas l'invitation par e-mail. Le lien n'est affiché qu'une fois et reste valable 72 heures.
3. La personne ouvre le lien et crée son accès. Si elle n'a pas encore de compte, elle accepte les conditions d'utilisation en cochant la case prévue.

Rôles et droits

• Propriétaire : tous les droits, abonnement et transfert de la propriété.
• Administrateur : tous les droits sauf ceux propres au propriétaire.
• Vendeur : enregistre des ventes et voit les siennes. Vous pouvez lui ajouter d'autres droits un par un (voir toutes les ventes, gérer le catalogue, ajuster le stock, voir les analyses, contacter le service client…).

Dans Organisation, puis Membres, choisissez « Modifier » sur un membre pour changer ses droits ou son statut : « Suspendue » retire l'accès temporairement, « Révoquée » le retire définitivement. Le propriétaire peut aussi « Transférer la propriété » à un autre membre.

Ranger les produits par catégorie

Dans Catalogue, créez vos catégories avec « Nouvelle section » (par exemple Boissons, Épicerie). Une catégorie peut contenir des sous-catégories.

Ajouter un produit

Ouvrez une catégorie, puis ajoutez un produit : nom, photo, prix d'achat, prix de vente et quantité initiale (en FCFA). La photo est obligatoire.

Suivre et compléter le stock

• Chaque vente fait baisser le stock du produit. La fiche produit indique « En stock », « Stock faible » ou « Épuisé ».
• Pour ajouter des marchandises, choisissez « Modifier » sur le produit et indiquez la quantité ajoutée (droit « Ajuster le stock »).

Enregistrer une vente

1. Ouvrez le produit dans le catalogue.
2. Choisissez « Enregistrer une vente ».
3. Indiquez la quantité et le prix de vente réel. Le nom et le contact de l'acheteur sont facultatifs : ne les saisissez que si votre commerce en a besoin.
4. Validez. La vente apparaît dans Ventes.

Une vente peut être corrigée ou supprimée par la suite, selon vos droits. Supprimer une vente remet la quantité en stock.

Comprendre l'activité

Analyse (droit « Voir les analyses ») présente le capital investi, le chiffre d'affaires, le bénéfice, la marge, les unités vendues, l'évolution mensuelle et les classements des produits et des vendeurs. Un bilan du mois écoulé est aussi produit au début de chaque mois.

Quand un mois est choisi, la carte devient « Gain estimé du mois » : montant des ventes du mois moins le prix d'achat actuel des produits vendus ce mois-là (prix conservé lors de la suppression d'un produit). Si ce prix est inconnu pour une vente du mois, le gain est affiché « — » plutôt que faux.

Télécharger l'historique d'un mois

• Le propriétaire et l'administrateur trouvent, en haut de Analyse, le bloc « Historique mensuel » : choisissez un mois, puis « Télécharger en Excel » ou « Télécharger en PDF ».
• Le fichier contient un bilan du mois, toutes les ventes (date, produit, quantité, prix, montant, vendeur, acheteur), un récapitulatif par produit et par vendeur, et les corrections et annulations de ventes du mois.
• Les chiffres suivent les mêmes règles que l'écran Analyse. Le nom d'un produit est celui enregistré lors de la vente, même s'il a été renommé ou supprimé depuis. Une valeur inconnue est notée « Information indisponible », jamais zéro.
• Les ventes encore en attente de synchronisation sur un appareil n'y figurent pas : synchronisez-les avant de télécharger.
• Le PDF reproduit les noms à l'identique (accents, œ, apostrophes comprises). Si un nom contient des caractères qu'il ne peut pas reproduire (autre alphabet, émoji…), il est refusé avec un message : téléchargez alors l'Excel, qui conserve les noms exactement.
• Le téléchargement nécessite une connexion Internet. Le fichier contient des informations sur les acheteurs : conservez-le en lieu sûr.

• Supprimer un produit ou une catégorie le place dans la Corbeille (« Placer dans la corbeille »). Rien n'est encore effacé : vous pouvez le « Restaurer ».
• Dans la corbeille, « Supprimer définitivement » efface le produit et sa photo. Cette action ne peut pas être annulée.
• L'historique des ventes est conservé après une suppression définitive : les ventes passées gardent le nom du produit et restent comptées dans les analyses.

La corbeille demande le droit « Gérer la corbeille ».

Stock Master permet de continuer à vendre quand le réseau coupe, avec ces conditions :

• vous devez avoir ouvert l'application avec du réseau dans les 72 dernières heures, sur le même appareil et avec le même compte ;
• sans réseau, seuls le catalogue et l'enregistrement des ventes sont disponibles. Ajouter des produits, consulter les analyses ou gérer l'équipe demande une connexion ;
• le stock affiché sans réseau est indicatif : il ne tient pas compte des ventes faites entre-temps sur d'autres appareils.

Synchronisation

• Les ventes saisies sans réseau sont marquées « en attente » et envoyées automatiquement au retour de la connexion.
• Le serveur vérifie chaque vente. Si l'une est refusée (stock insuffisant, droit retiré…), elle reste dans « Ventes en attente » pour que vous la corrigiez.
• Un appareil garde au plus 200 ventes en attente, chacune pendant 14 jours au plus. Si l'envoi tarde, ouvrez « Ventes en attente » pour voir la raison et les corriger ou les relancer.
• La déconnexion ne supprime pas les ventes en attente.

• L'essai de 7 jours démarre à la création du commerce. Son état et sa date de fin sont visibles dans Organisation, puis Abonnement.
• Les durées et les prix figurent dans les conditions d'abonnement.
• Le paiement en ligne n'est pas encore disponible. Pour renouveler, le propriétaire écrit depuis Organisation, puis Assistance (catégorie « Abonnement »), ou à support@stock-master.app.
• À l'échéance sans renouvellement, l'accès au commerce est bloqué pour tous ses membres. Les données ne sont pas effacées, et les ventes en attente restent sur l'appareil.

Centre de notifications

La cloche en haut de l'application ouvre vos notifications : stock épuisé ou presque épuisé, nouvelles ventes, fin d'essai ou d'abonnement, paiement confirmé, bilan mensuel. Vous ne recevez que celles qui correspondent à vos droits.

Installer l'application

• Sur les navigateurs qui le permettent (par exemple Chrome), le bouton « Installer » ajoute Stock Master à l'écran d'accueil.
• Sur iPhone et iPad, dans Safari : touchez Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ».

Activer ou désactiver les notifications sur l'appareil

1. Ouvrez Organisation, puis Notifications.
2. Choisissez « Activer les notifications », puis acceptez la demande du navigateur.
3. Cochez les catégories qui vous intéressent.
4. Pour arrêter, choisissez « Désactiver les notifications ». Vous pouvez aussi les bloquer dans les réglages du navigateur.

Le réglage vaut pour cet appareil seulement. Sur iPhone et iPad, les notifications ne sont proposées qu'à l'application ajoutée à l'écran d'accueil.

Important : les notifications sur appareil n'ont pas encore été testées sur de vrais téléphones Android ou iPhone. Elles peuvent ne pas arriver sur certains appareils : le centre de notifications de l'application reste la référence.

Depuis l'application

1. Ouvrez Organisation, puis Assistance.
2. Choisissez une catégorie (Utilisation, Abonnement, Problème technique, Autre), puis écrivez un sujet et votre message.
3. Vérifiez le bloc « Informations transmises au service client » : votre nom, votre e-mail, votre commerce, votre rôle et des identifiants sont joints automatiquement pour retrouver votre compte. Aucune vente ni aucun contact d'acheteur n'est joint.
4. Choisissez « Envoyer au service client ». Une référence de demande s'affiche : notez-la. La réponse arrive à votre adresse e-mail.

L'envoi demande une connexion Internet. En cas d'échec, votre texte reste sur l'écran : réessayez sans le retaper. Le propriétaire et les administrateurs ont accès à l'Assistance ; un vendeur seulement si le droit « Contacter le service client » lui a été donné.

Par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à votre commerce, écrivez à support@stock-master.app en précisant le nom de votre commerce, l'écran concerné et ce que vous avez essayé. Les autres contacts sont sur la page Contact.