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Depuis l'application : si votre rôle le permet, ouvrez Organisation, puis Assistance. Votre message part avec les informations utiles sur votre compte et votre commerce, et la réponse arrive à votre adresse e-mail.

Par e-mail : support@stock-master.app, par exemple si vous ne pouvez plus vous connecter ou accéder à votre commerce. Indiquez :

• le nom de votre commerce et l'adresse e-mail de votre compte ;
• l'écran concerné et ce que vous avez essayé ;
• le type d'appareil et de navigateur.

N'envoyez jamais votre mot de passe : Stock Master ne vous le demandera pas.

Le guide d'utilisation répond aux questions les plus fréquentes.

Pour contester une période d'abonnement, un paiement ou le fonctionnement du service : support@stock-master.app. Décrivez les faits, les dates et ce que vous demandez.

Pour accéder à vos données, les corriger, les faire supprimer ou vous opposer à un traitement : confidentialite@stock-master.app.

Écrivez depuis l'adresse de votre compte. Les droits et leur fonctionnement sont détaillés dans la politique de confidentialité.

Questions générales et partenariats : contact@stock-master.app.

Implantations :

• Bijou Maképé, Douala, Cameroun
• Carrefour GP Melen, après l'ancien commissariat du 13e, Yaoundé, Cameroun

Les e-mails automatiques (confirmation d'adresse, réinitialisation du mot de passe) sont envoyés depuis une adresse du domaine stock-master.app. N'y répondez pas : écrivez plutôt aux adresses ci-dessus.